おはようございます。
内海です。
現状を変えたい。
行動を起こしたい。
と思いつつ動けなくモヤモヤしている方が
「さあ、始めよう」と行動の最初の一歩のきっかけになればと毎日執筆しています。
それでは、本題です。
人間は自分勝手に解釈します。
見たいように見て、聞きたいように聞いて理解したいように理解します。
「○○をやっておいてね。」と伝えても全然違う事をやられてしまった経験はあるでしょう。
○○をやっていてくれたらまだ良い方です。
勝手に全然違う事をやられて二度手間になったり、
期限に間に合ってなかったり、
と伝える事は難しいですね。
そうならないために、
「○○をやっておいてね。」
「はい。」
で、
「で、いつまでだっけ？」
「誰とやるんだっけ？」
と５Ｗ２Ｈを個別に確認しても良いです。
もっと簡単な方法が
「○○をやっておいてね。って言ったけどどうやるんだっけ？」
と尋ねて復唱させます。
理解が違う部分が浮き彫りになります。
そこで、
「私たちは△に関する理解が違うみたいですね。」
と伝えます。
復唱を繰り返す中でうまく伝わるポイントが明確になってきます。
だから復唱は大切なのです。
あなたは復唱させていますか？
無理せず出来る小さな一歩を、
「さあ、はじめよう」
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