おはようございます。
内海です。
コミュニケーションや人間関係で困っている、悩んでいる方へすぐに使える小技を毎日お届けしています。
「分かるよね～？」と他人に同調、共感を求める方がいます。
私は空気を読めますので、
「分かる、分かる。」と返答します。
が、ここだけの話、分かっていません。
ただ、問題視していないだけです。
この最たる押し付けがテレビだと考えています。
芸能人や政治家の「悪い事」「失敗」を取り上げて話題を作り出します。
若しくは、感動物語系。
一般人にとって他人事なので話題にしやすいです。
で、「分かる分かる。」共感病を生み出します。
どうでも良い事です。
他人の分かる分かるに付き合っているほど人生に無駄の時間はありません。
一般化、同調、共感を求める人とは距離を置きたいものです。
無理せず出来る小さなことから
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #一般化 ♯同調
おはようございます。
内海です。
コミュニケーションや人間関係で困っている、悩んでいる方へすぐに使える小技を毎日お届けしています。
あなたにとっての普通って普通じゃないですから。
「普通の年末年始はこうだろう？」と同調させる人がいます。
私の育った環境は普通ではないので小さいころから同調しませんでした。
はい、教会の牧師の子供のため12月は普通じゃなかったのです。
クリスマスイブは夜更かししても良い日でした。
元旦は礼拝があるので家にいました。
全然普通じゃありませんでした。
私ほど普通じゃない環境だと「普通は？」が違う事を小さいころから身をもって理解しています。
が、そうでない方でも全く同じ環境で育ったわけでありません。
相手の普通と自分の普通が違うのは当然です。
どちらが正しいかではなく違うのです。
普通はと一般化する必要はありません。
普通でなくって良いのです。
無理せず出来る小さなことから、
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #一般化
おはようございます。
内海です。
コミュニケーションや人間関係で困っている、悩んでいる方へすぐに使える小技を毎日お届けしています。
ここ数日は「観察」について記しています。
観察とは、物事を注意深く見る事です。
上から髪形、表情、顔の色つや、服装、全体から細部まで注意深く見るのです。
しかし、見えてはいるけど注意深く見ていないで見ているつもりになりがちです。
とはいえ、いきなりまじまじと上から下まで凝視すると相手はひきます。
今日は髪形、今日は服装、今日は話し方などのようにテーマを決めて観察します。
この人はこういった色調や服装が好きなんだな。
と自分なりに観察結果を分析します。
これまでお伝えしたＶＡＫタイプなどについてもあなたなりの分析結果を持てるようになります。
相手が不審に思ったらきちんと説明しましょう。
観察時点で関係が悪くなったら本末転倒です。
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #観察
おはようございます。
内海です。
コミュニケーションや人間関係で困っている、悩んでいる方へすぐに使える小技を毎日お届けしています。
相手が普段何気なく使っている言葉や口癖は相手に伝わりやすい言葉です。
「どちらかというと」
「具体的には～」
「普通は～でしょう」
「気づく」
「感じる」
「思う」
など相手が使っている言葉と相手が伝えたい事を把握します。
相手の言葉にのっかって自分の言いたい事を伝えます。
具体的には、断定系の人には断定系。
ほのめかす人にはほのめかして。
のようになります。
あなたの周囲を思い出してみてください。
気軽に話せる人はあなたが良く使う言葉を使っていませんか？
相手を観察することが意思疎通の第一歩になります。
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #観察
おはようございます。
内海です。
コミュニケーションや人間関係で困っている、悩んでいる方へすぐに使える小技を毎日お届けしています。
仕事柄料理の撮影に立ち会う事があります。
ごはんのふっくらとして艶々の感じを出すには霧吹きで水を吹きかけます。
温かそうな感じを出すには湯気を出します。
照明を近づけます。
カメラを近づけます。
そして出来上がりの写真は「美味しそう」な写真になります。
撮影終了後に頂きます。
が、美味しそうに見えてもあまり美味しくはありません。
撮影のためにかけた水分を含んでいる部分とそうでない部分があったり、
一粒一粒を奇麗に写すために蒸らしが足りなかったり…
と美味しそうと美味しいは違います。
本当に美味しいご飯の写真は「普通過ぎ」るのです。
「デコ、盛り」の○○そうではなく本質を見抜く目を持ちたいですね。
無理せず出来る小さなことから
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おはようございます。
内海です。
コミュニケーションや人間関係で困っている、悩んでいる方へすぐに使える小技を毎日お届けしています。
安心できる会話の場を作ったら会話のペースを合わせます。
ペーシングなどと呼ばれています。
私が会社員時代にお客様相談室の責任者だった頃に実際にあった事例を紹介します。
怒りの電話を受ける事もあります。
が、その内容はお客様の使い方の間違いの場合が多いです。
しかし、お客様は切迫して怒りの電話をかけてきます。
そのような時に説明、説得をしても聞き入れてくれません。
まずは、一旦怒りを聞き入れます。
「大変です。○○△□×※～」と早口に大声でまくし立ててきます。
「それは大変ですね。～」と相手の早口、声のトーンを合わせます。
徐々にペースを落としていきます。
そこでようやく説明、説得します。
間違っても
「お客様、それは使い方が間違っています。」と答えてはいけません。
ましてや、落ち着き払ったペースで上から返答すると火に油を注ぐだけです。
相手の話を相手の立場で聞く事が本当のペーシングです。
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #ペーシング
おはようございます。
内海です。
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この人となら秘密を話しても良い。
この場だったら安心して会話ができる。
という空間作りが重要です。
コミュニケーションの肝は「聞くよ」「話すよ」の安心出来る場づくりです。
目を直視される事が苦手な人もいます。
正対が苦手な人がいます。
大きな声が苦手な人がいます。
距離が近すぎるのが嫌な人がいます。
お互いにとっての安心できる場はどのような場なのか？
聞かなくては分かりません。
「ど～う？」
で安心感の得られる場所を探しましょう。
無理せず出来る小さな一歩を、
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #場づくり
おはようございます。
内海です。
コミュニケーションや人間関係で困っている、悩んでいる方へすぐに使える小技を毎日お届けしています。
羊と鋼の森という本を読んでます。
調律師の話なのですが、「音」や「言葉」の表現が豊かです。
原民喜の
「明るく静かに澄んで懐かしい文体、少しは甘えているようでありながら、きびしく深いものを湛えている文体、夢のように美しいが現実のようにたしかな文体」が目指す音だと引用されています。
このような美しい表現力を磨くには実用書ばかりを呼んでいてもダメですね。
形容詞が豊富な小説や詩などを読むことで表現の幅を広げたいものです。
が、以前お伝えしたＶＡＫタイプの中ではＶやＫタイプには伝わりにくいかもしれません。
伝わる人により深く伝える事を目指すのか広く伝わる人を増やすのかの目的にもよりますね。
目的と方法手段を間違えると深みにはまります。
無理せず出来る小さなことから
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #表現力
おはようございます。
内海です。
コミュニケーションや人間関係で困っている、悩んでいる方へすぐに使える小技を毎日お届けしています。
イエスなのかノーなのか時と場合によっては毅然とした態度が求められます。
しかし、毅然とした態度を取るのが苦手な方も多い事でしょう。
あの人は嫌いじゃないけど、言っている事にはノーと言いたい。
しかし、ノーと言う事で嫌われるかもしれない。
結果、どっちつかずの曖昧な態度を取ってしまう。
これを続けてもストレス溜まるばかりです。
で、どうすれば良いのか？
演じましょう。
私の演じ方をお伝えしますね。
私は元来はゆるキャラです。
ゆる～く柔らかい感じで人と接します。
しかし、仕事柄毅然とした態度を求められる事があります。
スーツにネクタイの服装です。
背筋を伸ばします。
肩を後ろに伸ばすようにして胸を張ります。
大きくゆっくりと呼吸します。
「○○さんの事は人としては好きです。しかし、イエスかノーかと問われているのでノーと答えます。」
普段よりゆっくりと大きな声で一言一言をはっきりと発声しています。
自分なりに演じています。
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #表現力 #毅然
おはようございます。
内海です。
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本日は昨日のＶＡＫタイプ分けの応用編です。
あなたは重厚感をどのように伝えますか？
Ｖ重視の人は重さ何キロ、厚み何センチのように具体的で分かりやすい表現を使います。
Ａ重視の人はバタンと閉まる。ズシリと重いなどの擬態や擬音表現です。
Ｋ重視の人は押しても引いてもびくともしないと実感のある表現になります。
あなたは普段どのような表現をしているかを振り返ってみると良いでしょう。
悲壮感、充実感などの○○感は人によって様々です。
自分がどのように表現しているのかを振り返る事で他者の観察にも役立ちます。
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#1日1分コミュニケーション力アップ #コミュニケーション改善 #表現力 #タイプに応じた表現
